よくある質問

年中無休です。ただし、開館時間･イベント内容を予告なく変更する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※館内設備点検のため、2023年１月11日・12日、2月15日・16日は休館いたします。

コンビニエンスストア、前売りチケットサイトにてお買い求めいただけます。

前売り券、当日券ともに可能です。年間パスポートへの切り替えは、来館した当日のみ受け付けております。

4才から必要となります。(3才以下のお子さまは無料です)

ドルフィンパフォーマンスは入館料金に含まれております。
※お荷物を置いてのお席の確保はご遠慮ください。
※満席の場合、ご覧いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

改札にて、入館券に再入館のスタンプを押させていただきます。
ご入館当日であれば、何度でも再入館が可能です。

盲導犬、介助犬を除くペットを連れてのご入館はご遠慮ください。また事務室でのお預かりは致しかねますのでご了承ください。

飲食は、3階「イルカスタジアム」のみです。ただし、ドルフィンパフォーマンス実施時間以外とさせていただきます。
※お席のご予約はお受けできません。
※お荷物を置いてのお席の確保はご遠慮ください。
※ゴミはお持ち帰りをお願いいたします。
※館内のレストランへの持ち込みはご遠慮ください。

レストランがございます。
屋内100席、テラス席60席ございます。

ございます。【1階】出入口前<多目的トイレ>/マゼランペンギンミュージアム付近<男性トイレ><女性トイレ><多目的トイレ><授乳室>【2階】<多目的トイレ>にございます。

入館は可能ですがゴールデンウィークとお盆の期間は混雑いたしますので、ベビーカーを置いての見学をおすすめします。

1Fに1か所、催事ホール向かい側にございます。

館内はエレベーターやスロープなどを設置しておりますので、車イスでご移動いただけます。

持ち込みはできますが、館内で飲食できる場所は1か所です。
3階のイルカスタジアムの お席のみですので、お気をつけください。

1階エレベーター付近にございます。どうぞご利用ください。

全館禁煙でございます。ご協力をお願いいたします。

可能です。他のお客さまのご迷惑とならないよう、ご配慮いただけますようご協力お願いいたします。また、撮影の際は以下の点にご注意ください。

可能です。券売機ではご利用いただけませんので、窓口でのみご利用いただけます。

現在、下記の7種類の電子マネーをご利用いただけます。
PayPay・LINE Pay・メルペイ・C pay・Ali pay・ウィチャットペイ・Jコイン
詳しくはお問合せください。

お申し込みは一般団体と学校団体に分けられます。

可能です。予約をしていただいた団体様に限りますので、お問合せください。

次の場所で多くの団体さまが撮影されております。

次の場所では撮影をお断りしております。

当館レストランでは、アレルギーおよびコンタミネーション対応はしておりません。ご了承ください。