新型コロナウイルスに関する前売券の期間延長と払い戻しについて

新型コロナウイルスの感染拡大防止による小学生・中学生・高校生の入館制限のため、上越市立水族博物館では、前売券の有効期限延長を行っております。有効期限が2020年3月31日(火)までの、チケットをお持ちのお客さまは有効期限を2020年9月30日(水)まで延長してご利用いただけます。

払い戻し期間中に購入した店舗にて払い戻し手続きが可能です。
払い戻し期間：2020年3月7日（土）10：00～2020年3月31日（火）23：59
※半券有のチケットのみ受付
※払い戻し方法については下記をご確認ください。

払い戻し期間中に購入した店舗にて払い戻し手続きが可能です。
払い戻し期間：2020年3月6日（金）12:00～3月31日（火）23：59
※払い戻し方法については下記をご確認ください。

払い戻し期間中に購入した店舗にて払い戻し手続きが可能です。
払い戻し期間：2020年3月14日（土）10：00～2020年3月31日（火）23：59
※払い戻し方法については下記をご確認ください。

払い戻し期間中に下記へご連絡のうえ、払い戻し手続きが可能です。※但し、払い戻し諸費用が必要です。
払い戻し期間：～2020年3月31日（火）23：00
ご連絡先：JTB HTA 販売センター 0570-016088（携帯電話、PHS、IP 電話等では繋がらない場合がございます。）
または03-5796-6001
営業時間：0：00～24：00（年中無休）

払い戻し期間中に下記へご連絡のうえ、払い戻し手続きが可能です。
払い戻し期間：2020年3月9日（月）10:00～2020年3月31日（火）23：59
※購入した店舗にて、店員に払い戻しの旨を直接お申し付けください。

払い戻し期間中に購入した店舗にて払い戻し手続きが可能です。
払い戻し期間：～2020年3月31日（火）23：59
ご連絡先：お客様サポートセンター 03-5796-6122
受付時間：9：00～17：00

払い戻し期間中に下記より払い戻し手続きが可能です。
払い戻し期間：～2020年3月31日
ご連絡先： t-info@actindi.net　
※必要事項を記入いただきご送信ください。 後日払い戻し詳細をご案内致します。
（お名前/電話番号/メールアドレス/購入チケット詳細（大人1枚　等）/購入コンビニ/購入日）

■コープデリ チケット
払い戻しに関しては、2020年3月25日（水）までに下記へご連絡ください。
お問い合わせ先　0120-653-555（受付時間9:30～18:00　日曜休・祝日受付）

■パルシステム
払い戻しに関しては、2020年3月25日（水）までに下記へご連絡ください。
パルシステム連合会 サービス事業課　0120-114-312（月～金 10:00～17:00）

■コープライフサービス
払い戻しに関しては、2020年3月31日（火）までに下記へご連絡ください。
コープライフサービス　サービス課　0120-47-3577（月～土　10:00～17:00）

令和2年3月4日(水)～3月24日(火)までの期間を含む有効期限チケットをお持ちのお客様は、有効期限の延長ができないため、
払い戻しをいたします。

払い戻し期間中に下記へご連絡のうえ、払い戻し手続きが可能です。
払い戻し期間：～2020年3月31日（火）
ご連絡先：EPARKサポートセンター　0120-710-189（無料）
受付時間：10：00～20：00（年中無休）

払い戻し期間中に下記問い合わせフォームよりご連絡ください
払い戻し期間：～2020年3月31日（火）

お買い求めいただいた販売所にお問い合わせください。

有効期限が2020年3月31日(火)までの招待券をお持ちのお客さまは、有効期限を2020年9月30日(水)まで延長してご利用いただけます。
※小学校で配布された招待券は、小学生のみご利用いただけます。

年間パスポートの有効期限を２か月間延長いたします。


▶有効期限が2020年3月4日(水)～5月10日(日)で切れる方
→2020年7月11日(土)まで延長

▶有効期限が2020年5月11日(月)～2021年4月19日(月)で切れる方
→有効期限＋２か月間の延長

なお、年間パスポートの払い戻しは行っておりません。ご了承ください。
延長をご希望のお客さまは窓口または改札スタッフにお申し出ください。